Використання поліграфа у корпоративних та особистих сферах

Традиційно поліграф застосовувався слідчими органами, спецслужбами в оперативно-розшуковій та кадровій роботі. Однак сьогодні детектор брехні використовують у різних сферах діяльності. До послуг поліграфолога часто звертаються роботодавці при прийомі на роботу кандидатів на вакантні посади, під час проведення службових розслідувань, для перевірки домашнього персоналу на «охайність», а також за необхідності підтвердити/спростувати дані особистого характеру.

Перевірити «другу половинку» на вірність/зраду, нових співробітників на чесність, а підозрюваних на невинність – все це можливо за допомогою поліграфа. Детектор брехні – пристрій не новий, але в нашій країні став популярним лише за останні десятиліття. Пошуковий запит видає багато компаній, які проводять перевірку на такому інструменті. Одні спеціалізуються на процесі працевлаштування, інші співпрацюють із телешоу, треті обіцяють налагодити сімейні конфлікти. Що таке сучасний детектор брехні, як він працює, яка сфера його використання? Давайте розбиратися.

Професійне використання поліграфа

Тестування персоналу на детекторі брехні дозволить уникнути зловживань посадовими обов’язками, прийому на роботу кандидатів зі шкідливими звичками, запобігти розкраданню матеріальних засобів тощо. Це найдешевший і найефективніший метод визначення інформації, що приховується. Область використання поліграфа – від перевірки персоналу під час працевлаштування та профілактики матеріальних збитків працівниками організації до проведення найскладніших внутрішніх розслідувань, а також ситуації запитів на тестування приватними особами.

Сфера використання різноманітна:

• Банківські та фінансово-кредитні установи.
• Оптова та роздрібна торгівля.
• Складське господарство та експедиторські служби.
• Готельний та ресторанний бізнес.
• Будівельні та ріелторські компанії.
• В поліції, суді та багато іншого.

Корпоративний сектор: рекрутинг, внутрішні розслідування

Більшість компаній щорічно втрачає понад 15% коштів через несумлінність персоналу. Висновок: успішний бізнес – це відбір членів команди та контроль їх роботи на основі експертизи та тестування на детекторі брехні та виявлення співробітників «групи ризику».

Щоб бути впевненими, що найманий персонал сумлінно справляється зі своїми обов’язками, багато керівників пропонують пройти співробітникам тести на детекторі брехні. Вчасно приділена цьому питанню увага дає можливість не лише зберегти матеріальні та інформаційні цінності організації, а й не дозволить відбутися деморалізації колективу.

Для керівництва ж відмова пройти перевірку свідчить або про те, що співробітник приховує певну інформацію, або про те, що він нелояльний до компанії, і йому все одно, чи продовжуватиме він працювати тут надалі. За законом перевірка на поліграфі можлива лише за згодою працівника, фактично ж відмова може підірвати довіру до людини. Поліграфологи при цьому запевняють, що не використовують запитання з особистого життя та не вторгаються в області, які не мають відношення до роботи.

Переважно пройти перевірку на поліграфі керівництво бажає в таких випадках:

• підбір персоналу – перевірка кандидатів на достовірність інформації у резюме;
• внутрішні розслідування – виявлення недобросовісних співробітників, крадіжок, шахрайства;
• ділові переговори та перевірка партнерів по бізнесу.

Перевірка співробітників з використанням детектора брехні проводиться в офісі центру та з виїздом на територію клієнта. Результати – максимально точні. Тривалість опитування – від 1,5 до 3 годин.

Використання перевірок на поліграфі ефективне для забезпечення кадрової безпеки, для захисту бізнесу від різного ґатунку внутрішніх шахрайств. Для створення умов ефективного розвитку підприємства необхідно проводити роботу з персоналом на всіх етапах трудових відносин.

Військовий сектор, правоохоронні органи та спецслужби

Поліграф – високоефективний засіб боротьби з негативними явищами у суспільстві. Він може використовуватися у всіх випадках, коли перетинаються дві проблеми: приховування інформації та отримання її. Причому чим негативнішими можуть бути наслідки для особи, яка приховує інформацію, тим чіткіше виявляються реакції при проведенні поліграфного тестування.
Поліграф є інструментом, що знаходить широке застосування не лише в кримінальній юстиції, але й у військовому секторі, правоохоронних органах та спецслужбах різних країн. Ці організації використовують поліграф перед відправленням в зони конфлікту або проведенням секретних операцій для перевірки готовності та надійності особового складу. Також він може використовуватися після проведення спеціальних операцій для перевірки достовірності звітів. Правоохоронні органи та спецслужби можуть використовувати поліграф для підтвердження інформації, отриманої від інформаторів або заарештованих осіб.

В даний час більш ніж у п’ятдесяти країнах світу (США, Японії, Канаді, Ізраїлі, Туреччині, Польщі, Угорщині та ін.) у правоохоронних органах, спецслужбами та у військовому секторі використовуються методи реєстрації психофізіологічних реакцій людей з метою встановлення їх причетності до злочинів за допомогою детектора брехні.

Поліграф у соціальному контексті

Такий вид перевірки використовується у різних сферах життєдіяльності. Це не дивно, оскільки сьогодні цей спосіб для отримання правди є єдиним і безальтернативним, і справді працює. Ефективність використання детектора брехні становить понад 95%.

Застосування в особистих стосунках та консультативних послугах

Використання поліграфа є досить широким. Не тільки в інтересах підприємств-замовників, здійснюючих перевірку співробітників, а й в інтересах приватних осіб (допомагає вирішувати сімейні проблеми).

Коли може знадобитися детектор брехні:

• Якщо ви відбираєте персонал у сім’ю: няню, особистого охоронця, доглядальницю, водія тощо.
• Для відновлення довіри в особистих стосунках.
• Перевірка дітей на правдивість.
• Розв’язання сімейних конфліктів та розбіжностей.
• Перевірка домашнього персоналу на чесність, сумлінне виконання обов’язків.

Замовнику гарантується делікатний підхід у наданні послуг з перевірки на поліграфі, а також повна конфіденційність.

Використання в розважальних програмах та телешоу

Останнім часом поліграф часто з’являється на телеефірі в ролі атрибуту ряду розважальних програм і шоу. Це засіб привертання уваги глядачів, завдяки елементу несподіванки, інтриги та емоційного напруження. Деякі телешоу базуються на ідеї виявлення правди або брехні за допомогою поліграфа. Учасники відповідають на особисті питання, а результати тесту визначають, чи говорять вони правду. В деяких програмах поліграф використовується як сюжетний хід для виявлення брехні або правди в історіях учасників. Іноді поліграф може бути використаний в програмах, які досліджують людську психологію, реакції та поведінку в певних ситуаціях, або у комедійних програмах для створення комічних моментів.

Втім, важливо зазначити, що використання поліграфа в розважальних програмах може не завжди відображати його справжню точність та надійність. Телевізійні шоу часто фокусуються на розважальному аспекті, іноді за рахунок наукової коректності.

Ефективність та точність поліграфа

За численними статистичними даними, ймовірність отримання достовірного результату становить понад 95% (у деяких випадках вона сягає 99%). Це досягається за рахунок сучасного устаткування та досвіду поліграфолога. Саме від спеціаліста залежить результат перевірки. Якщо досвіду недостатньо, то ймовірність знижується, оскільки саме поліграфолог робить відповідні висновки виходячи з отриманих даних.

Під час роботи фахівець стикається із деякими труднощами. Річ у тім, що той, кого перевіряють, поміщається у незвичні для себе умови, а сам процес нагадує медичне обстеження. Через це у випробовуваного може виникнути перезбудження (обстановковий рефлекс), тобто він починає хвилюватись. Щоб уникнути цього, людину намагаються наблизити до максимально природних умов.

Усього існує 3 основних фактора, які можуть вплинути на об’єктивність підсумкового результату:

• Місце проведення тестування. Людина не повинна відволікатися на будь-які сторонні предмети, явища чи ситуації.
• Час проведення. Необхідно розуміти досліджуваний є «Совою або Жайворонком» і проводити дослідження виходячи з його біоритміки.
• Стан досліджуваного перед перевіркою та у момент її проведення.

Етичні питання використання детектора брехні

У людини, яка дбає про благополуччя та процвітання свого бізнесу, можуть виникнути, як мінімум, три питання:

• Чи не є застосування поліграфа під час роботи з кадрами порушенням прав людини?
• Чи легітимне використання пристрою при відборі кадрів, які наймаються на роботу?
• Чи можливе застосування детектора брехні під час перевірки працюючого персоналу?

Можна впевнено констатувати, що в жодній із сфер прикладного застосування поліграфа під час найму на роботу, чи профілактичних дій, чи під час проведення службових розслідувань – права людини не порушуються.

Розглянемо питання добровільності проходження тесту. Оцінка перспектив застосування поліграфа у світлі зазначених законів призводить до думки, що на практиці повинні здійснюватися два види опитування:

1. Обов’язкові, як для опитуваної особи, так і установи (організації), на користь якої вони проводяться.
2. Добровільні, наданим правом на виконання яких установи (організації) користуються на власний розсуд за наявності відповідної на те згоди опитуваної особи.

Ризики отримання неправдивої інформації за допомогою поліграфа майже неможливі. Не «поліграф помиляється», а фахівець може припуститися помилок у методиці.

Назвемо типові помилки під час перевірки на детекторі брехні:

• Недотримання форматів тесту, методики перевірки на поліграфі – 90-95% випадків.
• Поверхневість дослідження для економії часу – 85-90%.
• Невміння чи небажання робити розрахункову частину отримання висновків – 90-95% випадків.
• Фахівець, що викликає недовіру, як професіонал – 40-60% випадків.
• Перевірочне питання без правильної прив’язки до події – 3%.
• Занадто довге перевірочне питання – 3-5% випадків.

Як правильно використовувати поліграф у повсякденному житті

Як вважають експерти, поліграф обдурити можна, але треба враховувати, що ми обманюємо у цьому випадку не пристрій, а поліграфолога. Детектор брехні – лише інструмент фіксації фізіологічного стану – дихання: (верхнього, нижнього), особливості серцебиття, м’язового тремору та інших. За фактом він просто фіксує дані.

Що стосується впливу на достовірність результату, наведемо приклад думки вчених, якими зазначається, що не кожна людина придатна для випробувань на детекторі брехні. Є дуже емоційно збудливі особистості, які на любі питання реагують з підвищеною палкістю, а є особи, які слабо відкликаються на емоційно значуще питання. При цьому часті випадки вживання випробуваних речовин, що притупляють реакцію на подразники, що дозволяє спотворити результати поліграфічного дослідження.

Перевірка на поліграфі – це хороша, надійно побудована методика, але тільки якщо її використовують правильно. Тому постає питання про грамотність фахівця. Чим більше він має практики, тим складніше його обдурити. Реальних спеціалістів обдурити майже неможливо. Інша річ, що хороших фахівців на ринку не так багато. Довіра до результатів конкретного дослідження залежить від того, яка освіта та досвід є у поліграфолога, наскільки він авторитетний, як правильно йому вдається встановити контакт із випробуваним.

Якщо ми бачимо у висновку порушення методики перевірки, то результати можуть викликати сумнів і процедуру краще повторити. Якщо тестування організовано правильно, обдурити і поліграфолога, і апарат практично неможливо. Ступінь достовірності наближається до 90-100%.

За словами експертів, детектор брехні можна використати практично в будь-якій ситуації: для перевірки благонадійності співробітників, у випадках сімейних конфліктів, у кримінальних справах. Законодавством не описані контексти, коли застосування методики необхідне та виправдане.

У порівнянні з іншими способами перевірки достовірності даних детектор брехні має цілу низку переваг. Насамперед, для замовника це достатня простота проведення процедури, її швидкість, високий рівень точності, що практично повністю виключає ймовірність помилок. Таким чином, послуги поліграфа сьогодні є обґрунтованою необхідністю, особливо коли йдеться про безпеку бізнесу та прозорість взаємин з близькими людьми.